Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Nous expédions partout au Canada. Les délais de livraison estimés sont :

• Québec et Ontario : 1 à 3 jours ouvrables (express)

• Autres provinces : 3 à 7 jours ouvrables (express)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi.

Transporteurs

Les livraisons sont effectuées avec nos partenaires tels que Postes Canada, Purolator selon la région et l’option choisie.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement, selon votre adresse et le service de livraison sélectionné.

Top notch offre 3 modes d'envoie au Québec :

Suivi de colis

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que la commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Problèmes de livraison

Top notch n’est pas responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les périodes de fort achalandage. Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage vous est transféré.

Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez communiquer avec le transporteur en premier lieu, puis contactez-nous à hello@shoptopnotch.ca pour assistance si nécessaire.